Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại st168, thông tin cá nhân của bạn được xử lý minh bạch và có mục đích rõ ràng — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưChính sách cookie rõ ràng
st168 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Sáu cam kết thực tế về xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu dựa trên nguyên tắc cần thiết và tối thiểu — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn. Các biện pháp kỹ thuật như mã hóa dữ liệu truyền tải, kiểm soát truy cập nội bộ và nhật ký hoạt động hệ thống được duy trì liên tục. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ bán cho bên ngoài hay chia sẻ với đối tác quảng cáo.

Mã hóa dữ liệu Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Điều này áp dụng cho cả thông tin đăng nhập, giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp thông tin trong thời gian hợp lý.
Yêu cầu xóa dữ liệu Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xử lý việc xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân. Một số thông tin có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
Không bán dữ liệu Chúng tôi không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật chỉ được xử lý dữ liệu theo phạm vi hợp đồng ràng buộc.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ khi bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn tra cứu, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của từng trường hợp. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc bộ phận hỗ trợ tài khoản trực tiếp trên ứng dụng điện thoại.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu của bạn ngay khi kết nối.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản qua email. Phản hồi được gửi lại theo địa chỉ bạn đăng ký tài khoản.

Hỗ Trợ Trong Ứng Dụng

Truy cập mục hỗ trợ tài khoản ngay trên điện thoại để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu mà không cần chuyển sang kênh khác.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại st168

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Khi đăng ký, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Thông tin thiết bị như loại trình duyệt và địa chỉ IP cũng được ghi nhận tự động để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money để xác nhận số dư tài khoản và hỗ trợ giải quyết tranh chấp. Mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bên ngoài vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật phục vụ vận hành hệ thống có thể xử lý dữ liệu, nhưng chỉ trong phạm vi hợp đồng bảo mật ràng buộc và không được sử dụng ngoài mục đích đó.

Có. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vài ngày làm việc.

Dữ liệu được giữ lại trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản đóng, theo nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu kiểm toán. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết với danh tính của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm khi bạn duyệt trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản cơ bản.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả. Một số thông tin có thể được giữ lại nếu luật pháp yêu cầu.

Có. Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua mã hóa SSL, bất kể bạn dùng trình duyệt di động hay ứng dụng. Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý qua kênh bảo mật tương tự.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả tài khoản được tạo và sử dụng trong phạm vi dịch vụ của chúng tôi. Tuy nhiên, quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập — vui lòng kiểm tra tính hợp lệ theo luật địa phương.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký tài khoản hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản hiện hành luôn được cập nhật trên trang này và có ghi ngày sửa đổi mới nhất.